Servicio de DHL Parcel

Envíos DHL Parcel Iberia Domicilio

Entrega puerta a puerta en España y Portugal (Península) con plazo 24/48 horas. Pensado para e-commerce y B2B que necesitan un tránsito rápido, notificaciones al destinatario y opciones para mejorar la entrega a la primera.

¿Para quién es ideal?

Ecommerce en Península

Para pedidos nacionales con SLA 24/48 h y entrega directa al cliente

B2B con reposición rápida

Entregas entre empresas con tránsito corto y operación door-to-door

Marcas que quieren reducir incidencias

Cuando necesitas ofrecer al destinatario alternativas (cambiar fecha/dirección o redirigir a punto)

Operaciones con picos de volumen

Campañas, rebajas o ventanas promocionales donde lo clave es mantener el flujo 24/48 h

Sectores donde encaja muy bien

Cosmética

Pedidos recurrentes y necesidad de notificar al cliente

Editorial

Tránsito corto para campañas y reposiciones

Marketplaces

Operativa estándar con opciones de re-entrega/alternativas

Moda

Rotación alta y entregas frecuentes con SLA 24/48

Ámbitos y plazos

Península (España y Portugal): 24/48 horas
El plazo exacto puede variar por zona y operativa acordada (según contrato)

Operativa de recogida y entrega

Servicio puerta a puerta: recogida en origen y entrega a domicilio en destino. Si el destinatario necesita cambios, puede modificar la entrega: elegir un punto de recogida, cambiar fecha, modificar dirección o seleccionar entrega a vecino/conserje (según estado del reparto).
En entregas a particulares, si no hay nadie en domicilio, DHL eCommerce puede intentar entregar a un vecino (y el destinatario puede evitarlo pidiendo entrega en punto o cambiando fecha/dirección).

Detalles operativos

Restricciones

Tipo de envío: Paquetes y multibulto/pallets
Máximo: 999 bultos / envío
Máximo: 10 palets / envío
Medidas máx. bulto encintable: 120 × 60 × 60 cm
Medidas máx. palet: 120 × 120 × 180 cm
Peso máx. bulto no paletizable: 1000 kg
Peso máx. bulto encintable: 31,5 kg
Peso máx. por envío: 5000 kg
Todas las condiciones finales según contrato y carril

Seguimiento

Trazabilidad y control del envío con actualizaciones para el destinatario (y acceso para modificar la entrega cuando aplique)

Extras

Cambio de entrega: ServicePoint, cambio de fecha, vecino/conserje, cambio de dirección (según momento del reparto)
Alternativa en punto: si el envío se entrega en un ServicePoint, el destinatario dispone de 10 días naturales para recogerlo

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