Servicio de Zeleris

Envíos Zeleris Flexible

Zeleris Flexible es un servicio de paquetería nacional con entrega concertada en un plazo máximo de hasta 6 días laborables, pensado para adaptarse al calendario del destinatario. Permite elegir el día y la franja horaria de entrega dentro de ese periodo, priorizando la comodidad y la eficacia de entrega frente a la máxima urgencia.

¿Para quién es ideal Zeleris Flexible?

Empresas que trabajan con agenda cerrada

Clínicas, despachos o centros de servicios que solo reciben mercancía en determinadas franjas del día

Entregas B2C de productos voluminosos

Muy útil cuando el destinatario necesita organizarse (disponibilidad en casa, espacio, ayuda para recibir el pedido)

Promociones no urgentes

Perfecto para acciones promocionales o envíos masivos donde es más importante asegurar la recepción correcta que entregar en 24 h

Tiendas online que ofrecen entrega con cita

Ideal para ecommerce que quieren ofrecer una opción de envío donde el cliente elige día y franja horaria

Sectores donde encaja muy bien

Equipamiento fitness

Bicicletas estáticas, máquinas pequeñas, etc.

Campañas de marketing

Packs promocionales donde se puede planificar la entrega

Muebles y hogar

Entregas que requieren que el cliente esté disponible

Tecnología y equipamiento

Dispositivos que deben entregarse al estar presente el personal técnico

Ámbitos y plazos

Ámbito geográfico: envíos dentro de España peninsular; la disponibilidad concreta por código postal depende de la red de Zeleris
Plazo estándar: entrega dentro de un plazo máximo de 6 días laborables, organizando la fecha exacta de entrega con el destinatario
Entrega concertada: el cliente final puede seleccionar día y franja horaria disponible para recibir el envío, dentro de ese rango de 2 a 6 días
Días de reparto: de lunes a viernes laborables, en franjas horarias previamente pactadas.

Operativa de recogida y entrega

Servicio puerta a puerta: Zeleris recoge el paquete en el origen y lo entrega en el domicilio del destinatario en la franja comprometida
Entrega con cita previa: se utiliza un sistema de preaviso y concertación (email/SMS/teléfono) para confirmar o modificar la fecha y el horario
Gestión de ausencias: si el destinatario no puede recibir el envío en la franja elegida, se puede reprogramar la entrega dentro del mismo periodo flexible, según las condiciones contratadas

Detalles operativos

Restricciones

Peso por bulto: hasta 30 kg.
Lado máx: 120 cm.
Perímetro: (L+A+H) ≤ 225 cm.
Peso volumétrico (terrestre): 
250 kg/m³ (L×A×H en cm / 4000)

Seguimiento

Tracking completo desde la recogida hasta la entrega, accesible en la web de Zeleris mediante número de seguimiento
Avisos al destinatario por SMS/email incluidos, permitir confirmar o modificar
Prueba de entrega digital (POD) posibilidad de solicitar comprobante de entrega digitalizado (fecha, hora, receptor), según condiciones del servicio

Extras

Contra reembolso: opción de cobro al destinatario disponible como servicio adicional según condiciones de tu contrato
Servicios de preaviso y concertación: preaviso interactivo para que el usuario pueda modificar detalles del envío
Apoyo a logística inversa: compatible con otros servicios de la gama Zeleris (como Retorno y logística inversa)

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