Gestión de incidencias
Tickets, evidencias y SLA en un panelGestiona incidencias de envíos en segundos. Crea tickets por envío, tipifica el problema, asigna prioridad y SLA, y adjunta evidencias (fotos, albaranes, capturas). Todo centralizado por transportista con notificaciones automáticas para tu equipo y tus clientes.
Beneficios clave
Controla causas, prioriza acciones y cierra incidencias con datos desde una sola plataforma para mantener la eficiencia de toda tu operación.
Evidencias ordenadas, cero fricción
Sube fotos, albaranes y capturas a un historial centralizado por ticket. Todo organizado para resolver más rápido
Control y mejora continua
Panel con métricas de causa/transportista, tiempos de resolución e índice de incidencias para detectar patrones y aplicar acciones preventivas
Resolución más rápida
Crea tickets en segundos, define prioridad y sigue estado y SLA en tiempo real con alertas automáticas
Menos pérdidas y reembolsos ágiles
Flujos predefinidos para daños, pérdidas o retrasos. Genera reclamaciones y reembolsos desde un solo lugar
Crea, prioriza y cierra tickets con trazabilidad completa
¿Listo para reducir reclamaciones y tiempos de respuesta? Centraliza incidencias, adjunta evidencias y automatiza avisos y SLA en Sendsei. Crea tu cuenta gratis y empieza a ordenar tu postventa hoy.