OTD (entregas a tiempo)
OTD (On Time Delivery) es el porcentaje de envíos entregados dentro del plazo comprometido. Es el indicador que mide si un transportista cumple lo que promete, y se calcula sobre la fecha comprometida, no sobre la estimada.
Por qué importa
Medirlo por transportista y por ruta es lo que permite decidir con datos en vez de por impresión: un operador puede ser excelente en península y flojo en islas. Sin OTD, la elección de transportista se acaba tomando solo por tarifa.
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